Regulamin

Spółka Pharao Pictures s.r.o. niniejszym informuje, że część A tej podstrony, względnie dokumentu, stanowi ogólne warunki handlowe, które regulują warunki zakupów w sklepie internetowym www.nasypanej.pl i za pomocą których sprzedawca spełnia obowiązki informacyjne wobec konsumentów. Część B tej podstrony, względnie dokumentu, znajdująca się niżej, stanowi zasady ochrony danych osobowych. Za pośrednictwem tej części sprzedawca spełnia obowiązki informacyjne wobec osób, których dane dotyczą, a które przekazują swoje dane osobowe w sklepie internetowym w związku z zakupem towarów, zapisem do newslettera, rejestracją w sklepie internetowym itp. Część C tej podstrony, względnie dokumentu, znajdująca się niżej, stanowi warunki korzystania i ochronę prywatności, które regulują warunki zakupu indywidualnego jadłospisu w sklepie internetowym www.nasypanej.pl i za pomocą których sprzedawca spełnia obowiązki informacyjne wobec konsumentów.

 

Część A

Ogólne warunki handlowe

I. Definicje pojęć

Na potrzeby niniejszych warunków handlowych rozumie się:

1. „Sprzedawcą” spółkę Pharao Pictures s.r.o., z siedzibą Nováčkova 346/58, 614 00, Brno, Republika Czeska, numer identyfikacyjny: 29351332, NIP/VAT: CZ29351332, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Brnie, dział C, wkładka nr 74487, kontakt e-mail: info@nasypanej.pl, kontakt telefoniczny: +420 602 531 191. Sprzedawca przy zawieraniu i wykonywaniu umowy sprzedaży zgodnie z niniejszymi warunkami handlowymi działa w ramach swojej działalności gospodarczej i przedsiębiorczej.

2. „Kupującym” osobę, która jest zainteresowana zawarciem ze Sprzedawcą lub zawiera ze Sprzedawcą umowę sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej www.nasypanej.pl.

3. „Konsumentem” Kupującego, który przy zawieraniu i wykonywaniu umowy sprzedaży działa wobec Sprzedawcy poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem samodzielnego wykonywania swojego zawodu.

4. „Zarejestrowanym użytkownikiem” osobę, która zarejestruje się w Sklepie internetowym w celu korzystania z usług związanych z rejestracją on-line.

5. „Stronami umowy” Sprzedawcę i Kupującego.

6. „Umową” umowę sprzedaży zawartą pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem strony internetowej www.nasypanej.pl.

7. „Sklepem internetowym” sklep prowadzony pod domeną www.nasypanej.pl. Sklep internetowy nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18 roku życia, osób o ograniczonej zdolności do czynności prawnych oraz osób, które nie są Konsumentami.

II. Postanowienia wstępne

1. Niniejsze warunki handlowe mają zastosowanie do zawierania Umów, których przedmiotem są towary oferowane przez Sprzedawcę, z wykorzystaniem środków komunikacji na odległość w Sklepie internetowym i stanowią integralną część tak zawartej Umowy.

2. O ile pisemne uzgodnienie pomiędzy Stronami umowy nie stanowi inaczej, do wszelkich stosunków pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym zastosowanie mają niniejsze warunki handlowe. Kwestie nieuregulowane niniejszymi warunkami handlowymi podlegają czeskiemu porządkowi prawnemu. W przypadku, gdy Kupujący jest Konsumentem, a niektóre jego prawa i obowiązki w rozumieniu niniejszych warunków handlowych oraz prawa właściwego są regulowane odmiennie przez porządek prawny państwa, w którym Konsument ma miejsce zamieszkania, zastosowanie ma regulacja prawna korzystniejsza dla Konsumenta.

III. Towar

1. Interfejs internetowy Sklepu internetowego zawiera informacje o towarze przeznaczonym przez Sprzedawcę do sprzedaży, w tym informacje o jego głównych właściwościach, cenie, możliwościach płatności, możliwościach dostawy oraz inne informacje dotyczące konkretnego towaru.

2. Cena zakupu towaru w Sklepie internetowym jest podana wraz z VAT i wszystkimi powiązanymi opłatami. Cena zakupu towaru obowiązuje przez okres, w którym jest podana przy danym towarze w Sklepie internetowym.

3. Jeżeli przy towarze na stronach internetowych podane są dwie kwoty, z których jedna jest przekreślona, przekreślona kwota ma wyłącznie charakter informacyjny, a ceną zakupu jest niższa kwota, która nie jest przekreślona.

4. Wszelkie informacje dotyczące towaru podane w Sklepie internetowym, np. opis towaru, jego specyfikacja, fotografie ilustracyjne itd., są informacjami dostępnymi Sprzedawcy w momencie ich zamieszczenia, przy czym towar może w rzeczywistości w pewnym zakresie nieznacznie różnić się od tych informacji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonania drobnych zmian w opisie towaru w celu doprowadzenia opisu do zgodności ze stanem faktycznym.

5. Oferty towarów umieszczone w Sklepie internetowym są ograniczone czasowo i ilościowo zgodnie z informacjami podanymi przy konkretnym towarze albo w ramach komunikacji dotyczącej akcji marketingowych Sprzedawcy.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia przy konkretnym towarze maksymalnej liczby zakupów, które może zrealizować pojedynczy Kupujący, w celu zapewnienia uczciwej możliwości zakupu wszystkim Kupującym.

IV. Informacje przed zawarciem Umowy i procedura zawarcia Umowy

1. Przed zawarciem Umowy Sprzedawca przekazuje Konsumentowi następujące informacje:

1.1. możliwe sposoby płatności są podane w art. VI. niniejszych warunków handlowych, a sposób dostawy towaru jest podany w art. V. niniejszych warunków handlowych,

1.2. dla dostawy towaru obowiązują wyłącznie ograniczenia podane w art. III. niniejszych warunków handlowych,

1.3. wysokość kosztów dostawy towaru jest podana w art. V. niniejszych warunków handlowych,

1.4. informacje o prawach wynikających z wadliwego świadczenia oraz inne warunki wykonywania tych praw są podane w art. VIII. niniejszych warunków handlowych,

1.5. Umowa nie jest zawierana na czas nieokreślony, jej przedmiotem nie jest świadczenie powtarzające się ani nie jest umową zgodnie z właściwymi przepisami kodeksu cywilnego,

1.6. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty przed zawarciem Umowy żadnej zaliczki ani innej podobnej płatności,

1.7. koszty korzystania ze środków komunikacji na odległość, za pośrednictwem których zawierana jest Umowa, ponosi w pełnej wysokości Kupujący, przy czym wysokość tych kosztów zależy od warunków dostawcy usług telekomunikacyjnych, z którego Kupujący korzysta przy zawieraniu Umowy. Sprzedawca nie nalicza żadnych dodatkowych opłat za korzystanie ze środków komunikacji na odległość,

1.8. bliższe informacje o skorzystaniu z prawa odstąpienia od Umowy oraz o formularzu odstąpienia od Umowy są podane w art. VII. niniejszych warunków handlowych,

1.9. w przypadku odstąpienia od Umowy Konsument ponosi koszty zwrotu towaru zgodnie z opisem w art. VII. niniejszych warunków handlowych,

1.10. Konsument może w ramach pozasądowego rozpatrywania skargi zwrócić się do Sprzedawcy za pośrednictwem adresu: info@nasypanej.pl, a ponadto może złożyć skargę na działania Sprzedawcy do właściwego organu nadzoru lub kontroli państwowej.

1.11. Sprzedawca nie jest wobec Konsumenta ani Zarejestrowanego użytkownika związany żadnymi kodeksami postępowania.

2. Niniejsze warunki handlowe sporządzono w języku polskim. Umowa pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym zawierana jest w języku polskim.

3. Przez wysłanie zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego Kupujący wyraża zgodę na zawarcie Umowy w sposób zdalny z wykorzystaniem środków komunikacji na odległość.

4. Techniczne kroki prowadzące do zawarcia Umowy są następujące:

4.1. Po wpisaniu adresu Sklepu internetowego w przeglądarce internetowej Kupującemu wyświetli się oferta towarów, a Kupujący ma możliwość wyboru konkretnego towaru.

4.2. Po wybraniu przez Kupującego konkretnego towaru z oferty Sprzedawcy wyświetlą się szczegółowe informacje o tym towarze.

4.3. Kupujący wybiera żądaną ilość i wkłada towar do elektronicznego koszyka zakupowego, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”. Elektroniczny koszyk zakupowy jest dostępny dla Kupującego w dowolnym momencie po kliknięciu przycisku przedstawiającego koszyk.

4.4. Po kliknięciu przycisku przedstawiającego koszyk Kupującemu wyświetli się przegląd wybranego towaru zawierający dla każdej pozycji dodanej do elektronicznego koszyka oznaczenie towaru, wybraną ilość, szacowany termin dostawy i cenę towaru, a także łączną cenę składającą się z sumy cen wszystkich pozycji i ceny dostawy. Kupujący ma możliwość sprawdzenia zawartości zamówienia w koszyku, a jeśli chce zmienić lub usunąć którąkolwiek z pozycji, może to zrobić w tym kroku, mając jednocześnie możliwość powrotu do Sklepu internetowego.

4.5. Jeśli Kupujący zgadza się z treścią zamówienia, wypełnia swoje imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail. Kupujący jest zobowiązany wypełnić dane oznaczone w formularzu symbolem gwiazdki. Bez wypełnienia tych danych nie jest możliwe wysłanie zamówienia. Następnie Kupujący wybiera sposób płatności przelewem na konto, online lub za pobraniem. Jednocześnie Kupujący poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami handlowymi oraz wybiera, czy zgadza się na otrzymywanie informacji handlowych na swój adres e-mail.

4.6. Jeśli Kupujący nie żąda żadnej dalszej zmiany zamówienia ani podanych przez siebie danych, kliknięciem przycisku „Zapłać”, względnie „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, kończy proces zamówienia ze świadomością, że częścią zamówienia jest obowiązek zapłaty ceny za zamówiony towar i kosztów jego dostawy. Dane podane przez Kupującego w zamówieniu Sprzedawca uznaje za pełne i prawidłowe.

4.7. Umowa pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia Kupującego przez Sprzedawcę.

5. W przypadku, gdy Kupujący poda w swoim zamówieniu jakąkolwiek uwagę lub żądanie, taka uwaga ani żądanie nie stają się częścią Umowy, a ich treść nie jest wiążąca dla Sprzedawcy.

6. Sprzedawca niezwłocznie po zawarciu Umowy prześle Kupującemu dowód zakupu i potwierdzenie zawarcia Umowy. Integralną częścią potwierdzenia zawarcia Umowy są niniejsze warunki handlowe Sprzedawcy. Kupujący wyraża zgodę, aby potwierdzenie zawarcia Umowy zostało wystawione i przesłane w formie elektronicznej.

7. Sprzedawca przechowuje zawarte Umowy i doręczone zamówienia w formie elektronicznej przez okres określony prawem. Sprzedawca umożliwi Konsumentowi dostęp do Umowy, którą zawarł ze Sprzedawcą, jeśli Konsument zwróci się o to pisemnie e-mailem wysłanym na adres info@nasypanej.pl.

8. W przypadku, gdy konkretny towar będący przedmiotem Umowy nie jest już produkowany, dostarczany, nie znajduje się na stanie magazynowym albo doszło do jego przypadkowego uszkodzenia podczas przygotowania do wysyłki, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy, czyli anulować zamówienie, w terminie 7 dni od jej zawarcia. Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Jeżeli Kupujący zapłacił już cenę za konkretny towar lub jej część, kwota ta zostanie mu zwrócona.

9. Kupujący nabywa prawo własności do dostarczonego towaru dopiero po pełnej zapłacie ceny zakupu oraz kosztów dostawy towaru.

V. Warunki dostawy i koszty dostawy towaru

1. Towar jest dostarczany na adres podany przez Kupującego jako adres dostawy podczas składania zamówienia.

2. Odbiór osobisty towaru w siedzibie Sprzedawcy nie jest możliwy.

3. Towar jest wysyłany za pośrednictwem przewoźnika wskazanego w zamówieniu. Sprzedawca nie umożliwia dostawy towaru za pośrednictwem innego przewoźnika.

4. Koszty dostawy towaru obejmują wyłącznie koszt transportu oraz ewentualną opłatę za pobranie. Koszty dostawy ponosi Kupujący.

5. Jeżeli termin dostawy nie jest podany przy konkretnym towarze, obowiązuje zasada, że Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć zamówiony towar najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia Umowy. Jeżeli Kupujący zamówi towary o różnych terminach dostawy w ramach jednego zamówienia, terminem dostawy jest najdłuższy z nich.

6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że w wyjątkowych przypadkach może dojść do wydłużenia czasu dostawy z powodu opóźnienia wynikającego z nieprzewidywalnych okoliczności, na które Sprzedawca nie miał wpływu.

7. O wysłaniu towaru Sprzedawca poinformuje Kupującego e-mailem na adres podany podczas składania zamówienia.

8. Wszelkie dodatkowe koszty transportu powstałe na podstawie dodatkowych wymagań Kupującego po przekazaniu towaru do transportu, np. z powodu późniejszej zmiany miejsca dostawy przez Kupującego, ponosi Kupujący. W przypadku, gdy Kupujący nie odbierze towaru przy doręczeniu i zażąda ponownego doręczenia, ponosi koszty ponownej dostawy.

9. W przypadku bezpodstawnego nieodebrania towaru przez Kupującego Sprzedawca ma prawo dochodzić roszczenia o naprawienie powstałej szkody.

10. Kupującemu zaleca się przy odbiorze towaru od przewoźnika sprawdzenie stanu przesyłki i w przypadku widocznych oznak uszkodzenia odmowę jej przyjęcia.

VI. Warunki płatności

1. Kupujący może zapłacić cenę towaru oraz koszty jego dostawy jednym ze sposobów dostępnych w ramach oferty Sklepu internetowego przed złożeniem zamówienia, tj.:

1.1. przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;

1.2. gotówką przy odbiorze przesyłki lub kartą płatniczą, jeżeli taką możliwość oferuje przewoźnik.

2. Zawarciem Umowy Kupujący wyraża zgodę, aby faktura lub dokument zastępujący fakturę za zamówiony i zakupiony towar został przekazany przez Sprzedawcę wyłącznie w formie elektronicznej, poprzez wysłanie na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia.

3. Jeżeli właściwe przepisy nakładają na Sprzedawcę taki obowiązek, Sprzedawca wystawi Kupującemu odpowiedni dokument sprzedaży oraz dokona wymaganej ewidencji otrzymanej płatności.

VII. Odstąpienie od Umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w ciągu czternastu dni od dnia odebrania towaru od przewoźnika, a jeśli przedmiotem Umowy jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części, do czternastu dni od dnia odebrania ostatniej dostawy towaru.

2. Prawa Konsumenta do odstąpienia od Umowy nie należy rozumieć jako prawa do bezpłatnego wypożyczenia towaru. Konsument odpowiada wobec Sprzedawcy za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do zapoznania się z jego charakterem i właściwościami.

3. Konsument nie może odstąpić od Umowy w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w przypadku sprzedaży towarów w zamkniętym opakowaniu, które konsument wyjął z opakowania i których ze względów higienicznych nie można zwrócić, a także w przypadku częściowego zużycia towaru przeznaczonego do spożycia.

4. Konsument może odstąpić od Umowy jeszcze przed wysłaniem zamówionego towaru. W takim przypadku Konsument unika ponoszenia kosztów zwrotu towaru do Sprzedawcy, które w przeciwnym razie ponosi.

5. Odstąpienie od Umowy Konsument może zrealizować poprzez wysłanie lub osobiste przekazanie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na adres siedziby Sprzedawcy albo przesłanie tego oświadczenia na adres e-mail info@nasypanej.pl. Treść odstąpienia powinna zawierać co najmniej imię i nazwisko Konsumenta, ulicę, numer domu, kod pocztowy, miasto, datę zawarcia Umowy, numer zamówienia, numer rachunku bankowego do zwrotu płatności oraz zakres, w jakim Konsument odstępuje od Umowy. Do odstąpienia od Umowy Konsument może wykorzystać również formularz oznaczony jako „Formularz odstąpienia od umowy”, który stanowi załącznik do niniejszych warunków handlowych.

6. Jeżeli Konsument odstąpi w całości lub części od Umowy, jest zobowiązany wysłać towar, którego dotyczy odstąpienie od Umowy, do Sprzedawcy na adres  Pharao Pictures s.r.o., Pavel Kučera, Žampachova 1721/4, 613 00, Brno, Republika Czeska, względnie umożliwić odbiór tego towaru kurierowi bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu czternastu dni od odstąpienia od Umowy.

7. Koszty zwrotu towaru oraz inne koszty związane ze zwrotem towaru do Sprzedawcy ponosi w całości Konsument.

8. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie środki pieniężne, które Konsument mu przekazał, tj. cenę zakupu towaru, którego dotyczy odstąpienie od Umowy, oraz koszty dostawy towaru, bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu czternastu dni od odstąpienia od Umowy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów zwrotu towaru.

9. Sprzedawca nie jest zobowiązany zwrócić ceny zakupu towaru ani kosztów dostawy przed otrzymaniem zwracanego towaru lub dowodu jego wysłania przez Konsumenta.

10. Przekazanie kuponów rabatowych Kupującemu jest jednostronną czynnością prawną Sprzedawcy. Jeżeli Kupujący odstąpi od Umowy dotyczącej towaru, przy którego zakupie wykorzystał kupon rabatowy w całości lub częściowo, nie ma prawa do wypłaty wartości kuponu w gotówce ani do innej rekompensaty.

11. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jeżeli wraz z towarem przekazywane są prezenty, umowa darowizny pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym zawierana jest pod warunkiem rozwiązującym, tj. jeśli Kupujący skorzysta z prawa odstąpienia od Umowy, umowa darowizny traci ważność, a Kupujący zobowiązany jest zwrócić wraz z towarem również przekazane prezenty.

12. Jeżeli wartość zwracanego towaru została obniżona wskutek obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do zapoznania się z jego charakterem i właściwościami, Sprzedawca może dochodzić od Kupującego odszkodowania.

13. Strony umowy uzgodniły, że w przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy środki pieniężne zostaną zwrócone Kupującemu przelewem na rachunek bankowy wskazany Sprzedawcy.

14. Strony umowy uzgodniły również, że prawo odstąpienia od Umowy przysługuje także Sprzedawcy, w szczególności gdy Kupujący nie odbierze przesyłki za pobraniem.

15. Za skuteczne odstąpienie Sprzedawcy od Umowy uważa się wysłanie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu na adres e-mail Kupującego.

VIII. Prawa z tytułu wadliwego świadczenia

1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za to, że towar w chwili odbioru przez Kupującego jest wolny od wad. W szczególności Sprzedawca odpowiada za to, że towar w chwili odbioru ma jakość i właściwości uzgodnione przez Strony umowy, ewentualnie właściwości opisane przez Sprzedawcę lub oczekiwane przez Kupującego ze względu na charakter towaru, że towar nadaje się do celu podanego przez Sprzedawcę lub do celu, do którego towar tego rodzaju zwykle jest używany, że towar jest w odpowiedniej ilości, mierze lub wadze oraz że spełnia wymagania przepisów prawa.

2. Kupujący ma prawo dochodzić praw z tytułu wad towaru konsumpcyjnego w terminie dwudziestu czterech miesięcy od odbioru towaru, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

3. Kupującemu zaleca się niezwłocznie po dostawie sprawdzić towar i upewnić się co do jego jakości, właściwości oraz ilości.

4. Jeżeli towar nie ma w chwili odbioru właściwości wskazanych w ust. 1 tego artykułu, Kupujący może żądać dostarczenia nowej rzeczy bez wad, jeżeli nie jest to nieproporcjonalne ze względu na charakter wady, a jeśli wada dotyczy tylko części towaru, wymiany tej części. Jeżeli nie jest to możliwe, Kupujący może odstąpić od Umowy.

5. Jeżeli Kupujący nie może prawidłowo korzystać z towaru z powodu ponownego wystąpienia usuwalnej wady po naprawie albo z powodu większej liczby usuwalnych wad, może według swojego wyboru odstąpić od Umowy albo żądać dostarczenia nowego towaru lub wymiany części.

6. Jeżeli Kupujący nie skorzysta z prawa do dostarczenia nowego towaru bez wad, wymiany jego części lub naprawy towaru ani nie odstąpi od Umowy, może żądać odpowiedniej obniżki ceny.

7. Prawa z tytułu wadliwego świadczenia nie przysługują Kupującemu, jeżeli przed odbiorem towaru wiedział, że towar ma wadę, w szczególności jeżeli z powodu tej wady udzielono mu rabatu, albo jeżeli Kupujący sam spowodował wadę.

8. Prawa z tytułu wady Kupujący może zgłosić Sprzedawcy poprzez przesłanie reklamacji na adres e-mail info@nasypanej.pl. Wraz ze zgłoszeniem wady Kupujący jest zobowiązany wskazać, jakie prawo wybiera.

9. Sprzedawca na żądanie Kupującego wyda pisemne potwierdzenie obowiązków wynikających z wadliwego świadczenia w zakresie określonym prawem.

10. Sprzedawca potwierdzi Kupującemu pisemnie, kiedy prawo zostało zgłoszone, jaki jest zakres reklamacji oraz jaki sposób jej rozpatrzenia Kupujący wybiera. Po rozpatrzeniu reklamacji Sprzedawca potwierdzi datę i sposób rozpatrzenia reklamacji albo przedstawi pisemne uzasadnienie jej odrzucenia.

11. Sprzedawca rozstrzygnie reklamację niezwłocznie, w bardziej złożonych przypadkach w terminie trzech dni. Reklamacja wraz z usunięciem wady zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji, chyba że Sprzedawca uzgodni z Kupującym dłuższy termin.

12. Koszty doręczenia reklamowanego towaru do Sprzedawcy Sprzedawca zwróci Kupującemu w przypadku zasadnej reklamacji.

13. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona poprzez dostarczenie nowego towaru, z chwilą dostarczenia nowego towaru Kupującemu następuje przeniesienie własności wadliwego towaru na Sprzedawcę.

14. Do prezentów i innych świadczeń przekazanych całkowicie bezpłatnie nie można stosować praw Kupującego wynikających z wadliwego świadczenia.

IX. Alternatywne rozwiązywanie sporów konsumenckich

Konsument ma prawo zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o naprawę sytuacji, jeżeli nie jest zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji albo uważa, że Sprzedawca naruszył jego prawa. Konsument ma również prawo złożyć wniosek o rozpoczęcie alternatywnego rozwiązywania sporu. Alternatywnie mogą być rozwiązywane wyłącznie spory wynikające z Umowy pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem oraz spory z nią związane.

X. Rejestracja w Sklepie internetowym

1. Odwiedzający Sklep internetowy ma w ramach zamówienia lub poza nim możliwość zarejestrowania się w Sklepie internetowym i zostania Zarejestrowanym użytkownikiem.

2. Rejestracja w Sklepie internetowym umożliwia utworzenie konta użytkownika, zarządzanie zamówieniami online, dokonywanie przyszłych zakupów bez konieczności ponownego wpisywania danych kontaktowych, śledzenie historii zakupów oraz korzystanie z korzyści programu lojalnościowego Sprzedawcy.

3. Ewentualne komplikacje przy rejestracji w Sklepie internetowym lub błędy związane z kontem użytkownika Zarejestrowany użytkownik może zgłosić Sprzedawcy. Sprzedawca nie odpowiada za nieprzerwaną dostępność systemu, w tym konta użytkownika, zwłaszcza z powodu aktualizacji i koniecznych napraw oprogramowania lub sprzętu.

4. Konto użytkownika Zarejestrowanego użytkownika jest chronione adresem e-mail logowania oraz hasłem. Za zabezpieczenie adresu e-mail i hasła przed utratą oraz nadużyciem odpowiada Zarejestrowany użytkownik.

5. Zarejestrowany użytkownik może w dowolnym momencie i bez ograniczeń zlikwidować swoje konto użytkownika w Sklepie internetowym. Konto użytkownika może na wniosek Zarejestrowanego użytkownika usunąć także Sprzedawca.

6. Sprzedawca może usunąć konto Zarejestrowanego użytkownika, jeśli Zarejestrowany użytkownik nie korzysta z niego dłużej niż 1 rok albo jeśli w rażący sposób naruszy swoje obowiązki wynikające z niniejszych warunków.

7. Jeżeli Zarejestrowany użytkownik doda w Sklepie internetowym jakikolwiek komentarz lub ocenę produktu Sprzedawcy, uznaje się, że udzielił Sprzedawcy bezpłatnej licencji na publikację takiego komentarza lub oceny, a także na ich dalsze modyfikacje i wykorzystanie komercyjne.

XI. Postanowienia końcowe

1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że podczas korzystania ze Sklepu internetowego dochodzi do przetwarzania jego danych osobowych zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych podanymi w części B niniejszej podstrony, względnie dokumentu.

2. Niniejsze warunki handlowe są swobodnie dostępne na stronie internetowej Sklepu internetowego, a Kupującemu umożliwia się ich archiwizację i odtworzenie, w szczególności poprzez wydrukowanie strony, pobranie i zapisanie pliku PDF albo zapisanie pliku zawierającego niniejsze warunki, który Sprzedawca prześle Kupującemu w załączniku e-maila potwierdzającego zawarcie Umowy.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków handlowych. Zmienione warunki Sprzedawca udostępni na stronach Sklepu internetowego. Wobec Kupującego skuteczne jest zawsze brzmienie warunków handlowych będące załącznikiem do e-maila zawierającego treść Umowy.

4. Jeżeli jakakolwiek część niniejszych warunków handlowych będzie nieważna lub sprzeczna z porządkiem prawnym, pozostałe postanowienia pozostają nienaruszone.

5. Załącznikiem do niniejszych warunków handlowych jest Formularz odstąpienia od umowy.

Niniejsze warunki wchodzą w życie dnia 6.5.2026.

 

Część B:

Zasady ochrony danych osobowych

I. Definicje pojęć

Na potrzeby niniejszych zasad rozumie się: „Administratorem” spółkę Pharao Pictures s.r.o., z siedzibą Nováčkova 346/58, 614 00, Brno, Republika Czeska, numer identyfikacyjny: 29351332, NIP/VAT: CZ29351332, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Brnie, dział C, wkładka nr 74487, kontakt e-mail: info@nasypanej.pl, telefon: +420 602 531 191; „Osobą, której dane dotyczą” osobę, która przekazuje Administratorowi swoje dane osobowe do niżej wskazanych celów, w szczególności odwiedzającego stronę internetową Administratora, klienta Administratora lub osobę zainteresowaną współpracą z Administratorem; „Sklepem internetowym” sklep Administratora na stronie www.nasypanej.pl; „Rozporządzeniem” rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO).

II. Przetwarzanie danych osobowych w celu obsługi zamówień

Dane osobowe osoby, której dane dotyczą, przetwarzane przez Administratora w celu zawarcia i wykonania umowy wynikającej z zamówienia złożonego w Sklepie internetowym Administratora, to: imię i nazwisko, adres, kontakt e-mail oraz telefoniczny.

Podstawą prawną przetwarzania dobrowolnie przekazanych danych jest umowa z Administratorem, której bez przekazania tych danych nie można byłoby zawrzeć. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres trwania ustawowych obowiązków Administratora, w szczególności przez okres obowiązkowej archiwizacji dokumentów księgowych.

Przetwarzaniem danych osobowych może zostać powierzony w szczególności podmiot, który dla Administratora zapewnia lub może zapewniać transport towarów, obsługę zamówień, reklamacji i odstąpień od Umowy, usługi hostingu, obsługę stron internetowych oraz systemów CRM.

Przy przetwarzaniu danych osobowych nie będzie dochodziło do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania. Administrator nie zamierza przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego, organizacji międzynarodowej ani osobom trzecim, z wyjątkiem wskazanych podmiotów przetwarzających.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądać od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia, ewentualnie ograniczenia przetwarzania, prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych.

Możliwość zakupów w Sklepie internetowym nie jest zasadniczo przeznaczona dla osób poniżej 16 roku życia.

III. Przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłania newslettera

Dane osobowe osoby, której dane dotyczą, przetwarzane przez Administratora w celu wysyłania informacji o produktach, usługach, nowościach i akcjach (newsletter), to adres e-mail.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest uzasadniony interes Administratora polegający na promocji swoich towarów po dokonaniu zakupu w Sklepie internetowym albo zgoda osoby, której dane dotyczą, jeśli nie jest ona dotychczasowym klientem Administratora.

Osoba, której dane dotyczą, może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie aktywnego linku umieszczonego na końcu każdego newslettera albo poprzez wysłanie pisemnej prośby na adres e-mail Administratora. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres trwania zainteresowania osoby otrzymywaniem newslettera.

Przetwarzanie danych osobowych może zostać powierzone w szczególności podmiotom zapewniającym hosting, obsługę strony internetowej, systemy CRM, obsługę kampanii newsletterowych albo techniczne rozwiązanie do zarządzania kampaniami newsletterowymi.

Newsletter nie jest zasadniczo przeznaczony dla osób poniżej 16 roku życia.

IV. Przetwarzanie danych osobowych w celu rejestracji w Sklepie internetowym

Dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług związanych z rejestracją, polegających na utworzeniu konta użytkownika, możliwości zarządzania zamówieniami online, dokonywania przyszłych zakupów bez ponownego podawania danych kontaktowych, śledzenia historii zakupów oraz korzystania z korzyści programu lojalnościowego Sprzedawcy, to: imię i nazwisko, adres, kontakt e-mail i telefoniczny.

Podstawą prawną przetwarzania tych dobrowolnie podanych danych jest umowa z Administratorem. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres trwania zainteresowania korzystaniem z usług związanych z rejestracją w Sklepie internetowym.

Możliwość rejestracji w Sklepie internetowym nie jest zasadniczo przeznaczona dla osób poniżej 16 roku życia.

V. Przetwarzanie danych osobowych przy ocenach zakupów i korzystaniu z porównywarek cen

Dane osobowe przetwarzane w celu opublikowania oceny zakupu w zanonimizowanej formie to: imię lub pseudonim, adres e-mail oraz ocena zakupu, przy czym publicznie widoczne będzie wyłącznie imię lub pseudonim. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest uzasadniony interes Administratora polegający na weryfikacji zadowolenia klientów i ulepszaniu towarów oraz usług.

Formularz przeznaczony do oceny zakupu w Sklepie internetowym nie jest zasadniczo przeznaczony dla osób poniżej 16 roku życia.

Niniejsze warunki wchodzą w życie dnia 6.5.2026.

 

Korzystanie z plików cookies

Czym są cookies i jak działają?

Cookies to małe pliki, które strony internetowe wysyłają i zapisują na komputerze, telefonie lub tablecie osoby odwiedzającej stronę. Pliki cookies zapisywane są w folderze odpowiedniej przeglądarki internetowej, z której korzysta użytkownik podczas przeglądania stron. Przy ponownej wizycie przeglądarka ponownie wczytuje zapisane pliki cookies i odsyła je stronie internetowej lub elementowi, który pierwotnie utworzył dany plik cookie. Zwykle zapewnia to prawidłowe działanie stron internetowych.

Podobne technologie

Cookies nie są jedynym sposobem przetwarzania danych urządzenia online. Istnieją podobne technologie, na przykład tzw. web beacons, znane także jako piksele śledzące. Są to małe pliki graficzne zawierające unikalny identyfikator, który pozwala rozpoznać, kiedy ktoś odwiedził naszą platformę. W wielu przypadkach działanie tych technologii zależy od cookies, dlatego ich odrzucenie może ograniczyć funkcjonalność tych technologii.

• Niezbędne (zawsze aktywne, nie można ich wyłączyć)

Te cookies są potrzebne, aby strona działała prawidłowo.

• Analityczne

Pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony. Dzięki nim możemy ją ulepszać.

• Profilujące (marketingowe)

Dzięki tym cookies możemy wyświetlać Ci odpowiednie treści i reklamy, które mogą być dla Ciebie interesujące i użyteczne.

Jak Administrator używa plików cookies?

Administrator używa cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania stron internetowych, w celach analitycznych związanych z ciągłym ulepszaniem strony oraz w celach reklamowych. Dane przetwarzane na podstawie cookies są anonimowe i nie są łączone z konkretną osobą.

Jak można ustawić i zablokować cookies?

Plikami cookies można zarządzać w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Różne przeglądarki mają różne procedury blokowania lub zezwalania na cookies, zwykle dostępne w menu ustawień lub narzędzi. Wyłączenie cookies może jednak spowodować, że korzystanie z niektórych podstawowych funkcji strony nie będzie możliwe.

Jak długo Administrator przechowuje uzyskane informacje?

Okres przechowywania danych zależy od danego typu cookies. Pliki sesyjne wygasają po zamknięciu przeglądarki. Trwałe pliki cookies mogą mieć ważność przez kilka miesięcy.

Pharao Pictures s.r.o.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

 

Sposób dostawy towaru i ceny wysyłki

O ile nie postanowiono inaczej, towary wysyłamy na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej lub punktów odbioru.

Przesyłki są zwykle doręczane w ciągu kilku dni roboczych od wysłania, zgodnie z możliwościami wybranego przewoźnika.

O aktualnym statusie zamówienia poinformujemy Cię e-mailem.

Ceny dostawy i płatności dla Polski są następujące:

Pakowanie - gratis

Koszty pakowania towaru pokrywamy przy każdym zamówieniu.

 

Część C:

Warunki korzystania i ochrona prywatności

I. Usługa

Usługa oferuje przygotowanie indywidualnego jadłospisu.

Po wypełnieniu ankiety przetworzymy Twoje dane i ustalimy ewentualne korekty oraz rozsądny cel. Obliczymy Twoje dzienne wartości odżywcze. Przygotujemy akceptowalny kompromis dotyczący rodzaju posiłków, które możesz spożywać. Dopasujemy godziny posiłków do Twoich możliwości. Do jadłospisu włączymy możliwie najwięcej wariantów posiłków. Cała komunikacja będzie odbywać się przez e-mail: info@nasypanej.pl

II. Reklamacja usługi

Jeżeli nie będziesz zadowolony z jadłospisu i będziesz chciał odstąpić od umowy, można wystąpić o zwrot części zapłaconej kwoty odpowiadającej aktualnej cenie przedłużenia współpracy o jeden miesiąc.

III. Sposób płatności

Bezgotówkowo przelewem na rachunek bankowy sprzedawcy:

• Bank: Fio banka a.s.
• Numer konta: 2001792686/2010
• IBAN: CZ7520100000002001792686
• Kod BIC (SWIFT): FIOBCZPPXXX
• Tytuł / symbol zmienny: Twój e-mail

IV. Dostarczenie usługi

Gotowy jadłospis wyślemy na adres e-mail podany w zamówieniu. Przygotowanie i wysłanie materiałów nastąpi najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania płatności albo doręczenia ankiety wejściowej.

V. Ochrona danych osobowych

• 1.1. Ochrona danych osobowych kupującego będącego osobą fizyczną zapewniana jest zgodnie z właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych.
• 1.2. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie następujących danych osobowych: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail oraz danych takich jak: choroby, alergie, zatrudnienie, wiek, waga, wzrost.
• 1.3. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez sprzedawcę w celu realizacji praw i obowiązków wynikających z umowy sprzedaży oraz w celu prowadzenia konta użytkownika. O ile kupujący nie wybierze innej możliwości, wyraża zgodę na przetwarzanie danych również w celu wysyłania informacji i komunikatów handlowych.
• 1.4. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jest zobowiązany podawać swoje dane osobowe prawidłowo i zgodnie z prawdą oraz bez zbędnej zwłoki informować sprzedawcę o ich zmianie.
• 1.5. Sprzedawca może powierzyć przetwarzanie danych osobowych kupującego osobie trzeciej jako podmiotowi przetwarzającemu.
• 1.6. Dane osobowe będą przetwarzane w formie elektronicznej w sposób zautomatyzowany albo w formie drukowanej w sposób niezautomatyzowany.
• 1.7. Kupujący potwierdza, że przekazane dane osobowe są dokładne i że został pouczony, iż ich przekazanie jest dobrowolne.
• 1.8. Jeżeli kupujący uzna, że sprzedawca lub podmiot przetwarzający przetwarza jego dane osobowe w sposób sprzeczny z ochroną prywatności albo z prawem, może zażądać wyjaśnienia oraz usunięcia takiego stanu.
• 1.9. Jeżeli kupujący zażąda informacji o przetwarzaniu swoich danych osobowych, sprzedawca przekaże mu taką informację.

Dnia 6.5.2026